Última actualización: 12 de abril de 2025
En Gluten Free Shop CBA, nos comprometemos a ofrecer productos sin TACC de la más alta calidad. Si bien muchos de nuestros productos son perecederos y no admiten devoluciones, entendemos que pueden surgir situaciones excepcionales. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones:
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Productos perecederos o congelados, como pastas frescas, panificados, viandas y dulces.
Productos abiertos o con signos de uso.
Productos sin su empaque original o sin las etiquetas correspondientes.
Productos adquiridos en promociones de "venta final" o con descuentos especiales.
Solo se aceptarán devoluciones en las siguientes circunstancias:
Productos dañados o defectuosos al momento de la entrega.
Errores en el envío, como productos incorrectos o faltantes.
En estos casos, deberás notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
Para gestionar una devolución, sigue estos pasos:
Contáctanos a través de WhatsApp al 543547318792 o por correo electrónico a [email protected], indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Adjunta fotografías claras del producto en cuestión, mostrando el daño o error.
Espera nuestra confirmación y las instrucciones para proceder con la devolución.
Una vez aprobada la devolución, podrás optar por:
Reembolso completo a través del método de pago original.
Crédito en tienda para futuras compras.
Reemplazo del producto, sujeto a disponibilidad.
Si la devolución se debe a un error nuestro o a un producto defectuoso, nos haremos cargo de los costos de envío.
En otros casos, el cliente será responsable de los gastos de envío asociados a la devolución.
Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos la resolución en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros:
WhatsApp: 543547318792
Correo electrónico: [email protected]
